Rus turistlere para iadesi için tarih netleşti
Rusya Tur Operatörleri Birliği (ATOR), Orta Doğu'daki gelişmeler nedeniyle iptal edilen turlar için turistlere yapılacak para iadelerinin nasıl ve ne zaman gerçekleştirileceğini açıkladı.
Rusya Tur Operatörleri Birliği (ATOR), Orta Doğu’daki gelişmeler nedeniyle iptal edilen turlar için turistlere yapılacak para iadelerinin nasıl ve ne zaman gerçekleştirileceğini açıkladı. Rus hükümetinin yayımladığı yeni düzenleme ile tur operatörlerine, iptal edilen turlar için geri ödemelerde kişisel sorumluluk fonlarını kullanma izni verildi.
Ödemeler 'Turpomoshch' aracığıyla yapılacak
ATOR’dan yapılan açıklamaya göre, para iadeleri doğrudan devlet tarafından ya da tur operatörlerinin kendi kasasından değil, tur operatörlerinin üyesi olduğu “Turpomoshch” derneği aracılığıyla yapılacak. Ancak ödemeler, tur operatörlerinin yıllar içinde oluşturduğu kişisel sorumluluk fonlarından karşılanacak.
İade süreci nasıl işleyecek?
Yeni mekanizmaya göre tur operatörlerinin ilk etapta belirli tarihler arasındaki iptal edilen turları kayıt altına alması gerekiyor. Tur operatörleri, 28 Şubat – 31 Mart 2026 tarihleri arasında başlaması planlanan ve iptal edilen İsrail, Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan, Umman, Katar, Bahreyn, Kuveyt ve İran turlarının listesini hazırlayacak. Bu kayıtlar 15 Nisan’a kadar Turpomoshch derneğine iletilecek. Her tur için gerekli belge paketi tamamlandıktan sonra dernek tarafından ödeme süreci başlatılacak. ATOR’a göre tazminatlar, tur operatörünün belgeleri teslim etmesinden sonra 60 iş günü içinde işleme alınacak. Satış hacmi ve bürokratik işlemler nedeniyle turistlerin paralarını fiilen almasının 2 ila 3 ayı bulabileceği belirtiliyor.
Turistlere ödeme yasal zorunluluk
Rusya’da yürürlükte olan “Turizm Faaliyetlerinin Temelleri Hakkında Federal Kanun”un 14. maddesi gereği, Ekonomik Kalkınma Bakanlığı’nın bir destinasyonu seyahat için riskli ilan etmesi durumunda tur operatörleri, turistlere turun bedelini herhangi bir masraf kesintisi yapmadan iade etmekle yükümlü. ATOR Uluslararası Turizm Başkan Yardımcısı ve Space Travel CEO’su Artur Muradyan, hükümetin yeni düzenlemesinin sektör için önemli bir kolaylık sağladığını söyledi. Muradyan, “Tur operatörleri zaten turistlere tam para iadesi yapmak zorunda. Yeni düzenleme, şirketlerin tedarikçilerden geri ödeme beklemek zorunda kalmadan daha önce oluşturdukları fonları kullanabilmelerini sağlıyor. Böylece şirketler büyük nakit çıkışlarından korunarak likiditelerini koruyabiliyor” dedi.
Turistlere “iptal etmek için acele etmeyin” çağrısı
Hükümet kararına göre tazminat yalnızca 31 Mart 2026’dan önce başlayacak turlar için geçerli olacak. Bu nedenle ATOR, 31 Mart’tan sonra planlanan turları olan turistlerin iptal konusunda acele etmemesi gerektiğini belirtiyor. Yetkililer, Ekonomik Kalkınma Bakanlığı’nın seyahat uyarılarının devam etmesi halinde bu turlar için de iptal ve tam para iadesi hakkı doğabileceğini ifade ediyor. Muradyan ayrıca turistlere, mümkünse turlarını iptal etmek yerine daha ileri bir tarihe erteleme seçeneğini değerlendirmelerini öneriyor. Böylece turistlerin geri ödeme için aylarca beklemek yerine seyahatlerini daha sonra gerçekleştirebilecekleri belirtiliyor.