San Francisco Hilton'da Türk yöneticiye önemli terfi!

Turizm sektöründe kariyerine Türkiye'de başlayan Ceren Olgunman, Hilton'un ABD operasyonlarında üst düzey bir göreve terfi etti.

Turizm sektöründe kariyerine Türkiye’de başlayan Ceren Olgunman, Hilton’un ABD operasyonlarında üst düzey bir göreve terfi etti.

Ceren Olgunman iki Hilton otelinin misafir deneyim direktörlüğüne terfi etti

Olgunman, Hilton San Francisco Union Square ve Parc 55 San Francisco, a Hilton Hotel bünyesinde Kompleks Misafir Deneyimi Direktörü (Complex Director of Guest Experience) olarak göreve başladığını duyurdu.

Profesyonel kariyerine Hilton İstanbul Kozyatağı’nda Satış Temsilcisi olarak başlayan Olgunman, daha sonra farklı görevlerde deneyim kazandı. Kariyerinin önemli bölümünü Hilton Boston Logan Airport bünyesinde geçiren Olgunman; ön büro operasyonları, grup rezervasyonları, gelir artırma uygulamaları, ekip yönetimi, misafir deneyimi, operasyon yönetimi ve hizmet standartları alanlarında görev aldı.

Boston’daki görev sürecinde Assistant Director of Front Office, Front Office Manager ve belirli bir dönemde Director of Front Office vekilliği gibi sorumluluklar üstlenen Olgunman; operasyon yönetimi, doluluk performansı, bütçe süreçleri, vardiya planlaması ve misafir memnuniyeti alanlarında deneyim kazandı.

Yeni görevinde Ceren Olgunman, Hilton’un San Francisco’daki iki önemli tesisinde misafir deneyimi stratejileri ve hizmet standartlarının yönetiminden sorumlu olacak.