Şezlong yarışını kaybetti tazminat kazandı
Alman turist, havlularla şezlongların rezerve edilmesi nedeniyle yaşadığı mağduriyet sonrası açtığı davayı kazandı.
Yunanistan'ın İstanköy (Kos) Adası'nda tatil yapan Alman bir turist, havlularla şezlongların rezerve edilmesi nedeniyle yaşadığı mağduriyet sonrası açtığı davayı kazandı. Mahkeme, turiste yaklaşık 987 euro tazminat ödenmesine hükmetti.
"Şezlong bulabilmek için her gün erken saatlerde 20 dakika harcadım"
2024 yılında ailesiyle birlikte İstanköy'de paket tatile çıkan Alman turist, her sabah erken saatlerde plaja gitmesine rağmen şezlong bulmakta zorlandığını belirtti. Turist, şezlongların günün erken saatlerinde havlu bırakılarak rezerve edildiğini ve bu nedenle ailesiyle birlikte plaj hizmetlerinden yararlanamadığını savundu. Dava dosyasına göre aile, uygun bir şezlong bulabilmek için her gün yaklaşık 20 dakika harcadı. Bazı günlerde ise çocukların yerde oturmak veya uzanmak zorunda kaldığı ifade edildi.
Mahkemeden turist lehine karar
Almanya'daki Hannover Bölge Mahkemesi, dört kişilik ailenin satın aldığı paket tatilin beklenen standartları karşılamadığına karar verdi. Mahkeme, tur operatörünün otelde uygulandığı belirtilen "havluyla yer ayırma yasağını" etkin şekilde denetlemediğini ve misafirlerin bu kurala uymasını sağlamadığını değerlendirdi. Tur operatörü ilk etapta aileye 350 euro iade teklif etti. Ancak mahkeme, bu tutarın yetersiz olduğuna hükmederek tazminat miktarını 986,70 euroya yükseltti.
"Makul düzen sağlanmalı"
Kararda, tur operatörünün oteli doğrudan işletmediği ve her misafire her an şezlong garantisi vermesinin mümkün olmadığı belirtildi. Buna karşın, misafir sayısıyla şezlong kapasitesi arasında makul bir denge kurulmasını sağlayacak organizasyonun oluşturulmasının şirketin sorumluluğunda olduğu vurgulandı.
Şezlong tartışmaları sürüyor
Özellikle yaz sezonunda birçok tatil destinasyonunda yaşanan "şezlong savaşları" son yıllarda sık sık gündeme geliyor. Bazı tatil bölgelerinde misafirlerin sabahın erken saatlerinde havlu bırakarak yer ayırması tartışmalara neden olurken, bazı ülkeler ve turizm işletmeleri bu uygulamayı engellemek için yeni önlemler alıyor. İspanya'nın bazı turizm bölgelerinde uzun süre kullanılmayan ancak havluyla rezerve edilen şezlonglar kaldırılırken, kurallara uymayanlara para cezası uygulanabiliyor. Bazı tur operatörleri ise ücret karşılığında önceden şezlong rezervasyonu hizmeti sunuyor.