Türkiye'de ilk: SBA Butler Academy ile otellerde profesyonel butlerlik dönemi başlıyor
Türkiye'nin ilk butler akademisi kuruldu. Türkiye'de lüks hizmet sektörüne nitelikli insan kaynağı kazandırmayı hedefleyen SBA Butler Academy, otellere yönelik profesyonel eğitim modeliyle dikkat çekiyor.
Türkiye’de lüks hizmet sektörüne nitelikli insan kaynağı kazandırmayı hedefleyen SBA Butler Academy, otellere yönelik profesyonel eğitim modeliyle dikkat çekiyor. Fethiye ve İstanbul merkezli olarak faaliyet gösteren akademi, uluslararası standartlarda sunduğu eğitimlerle konaklama sektörünün artan “butler” ihtiyacına çözüm sunuyor.
SBA Butler Academy otellere nitelikli hizmet gücü yetiştiriyor
Türkiye’nin ilk ve tek profesyonel butler akademisi olarak öne çıkan SBA Butler Academy, özellikle lüks ve üst segment oteller için donanımlı personel yetiştiriyor. Akademi, yalnızca teorik bilgiye dayalı değil; gerçek villa ortamlarında, özel tasarlanmış eğitim alanlarında ve operasyonel simülasyonlarla desteklenen uygulamalı bir eğitim modeli sunuyor. Bu sayede mezunlar, doğrudan sahada görev alabilecek yetkinlikle sektöre kazandırılıyor.
Dünyada kurulan 7. Butler okulu oldu
“Dünyanın İlk 7 Butler Okulu” listesine Türkiye’den giren tek kurum olan akademi, müfredatını global hizmet standartlarına göre şekillendiriyor. Eğitim programında uluslararası protokol yönetimi, misafir deneyimi tasarımı, yat ve özel konut hizmetleri, ileri servis teknikleri, iletişim becerileri ile kriz yönetimi gibi üst düzey modüller yer alıyor.
Süleyman Batman: Butler hizmeti lüks otelciliğin merkezinde, sadakatin anahtarı!
Lüks otelcilik sektöründe misafir memnuniyeti ve sadakatinde belirleyici rol oynayan butler hizmeti, giderek daha stratejik bir alan haline geliyor. Altan Tercan'la birlikte SBA Butler Academy'i hayata geçiren Süleyman Batman, lüks otellerde büyümenin devam ettiğini ancak misafir sadakatinin aynı hızda artmadığını belirterek, bunun en önemli nedenlerinden birinin butler hizmetinin hâlâ yan rol olarak görülmesi olduğunu vurguluyor.
Eğitimsiz bir butler deneyim yaratamaz
Batman’a göre butler, misafir deneyiminin merkezinde yer alıyor: “Misafirler mekânı değil, kendilerine nasıl hissettirildiğini hatırlar. Bu deneyimi belirleyen kişi çoğu zaman butler’dır. Yetersiz eğitimli bir butler hizmet sunar ama deneyim yaratamaz. Bu da memnuniyet kaybına ve marka algısının zayıflamasına yol açar.”
Aynı odayı satarsınız ama farklı duygular yaratırsınız
Butler hizmetinin bir maliyet unsuru değil, doğrudan sadakat ve marka değeri yaratan stratejik bir yatırım olduğunun altını çizen Batman, oteller için bu rolün önemini şu sözlerle özetliyor: “Butler, otele sadece ‘lüks’ etiketi ekleyen bir figür değildir; otel yönetiminin sahadaki aklı, refleksi ve prestijidir. Misafir talep etmeden harekete geçen, tüm departmanları tek noktada buluşturan ve standart hizmeti kişisel deneyime dönüştüren bir yapıdır. Aynı odayı satarsınız ama farklı duygular yaratırsınız.”
Butler akademisi mezunları için geniş istihdam alanı!
Akademi mezunları; başta lüks oteller olmak üzere özel villalar, ultra-lüks konut projeleri, mega yatlar ve uluslararası konut yönetim şirketlerinde istihdam ediliyor. Sektörden gelen yoğun talep, verilen eğitimin kalitesini ve uygulamaya dönük yapısını ortaya koyuyor.
SBA Butler Academy Kurumsal İletişim
E-posta: info@sbabutleracademy
Telefon: +90 533 512 98 48