Gezinomi Genel Müdürü Kılıçözgürler: Turist artık sadece fiyat değil, deneyim arıyor

Antalya Turizm Fuarı (ATF) kapsamında düzenlenen 'İç Pazarda Misafir Miyiz, Müşteri Mi?' başlıklı panelde konuşan Gezinomi Genel Müdürü Deniz Selen Kılıçözgürler, turizmde misafire aidiyet duygusu kazandırmanın ve deneyim sunmanın önemine dikkat çekti.

Antalya Turizm Fuarı (ATF) kapsamında düzenlenen “İç Pazarda Misafir Miyiz, Müşteri Mi?” başlıklı panelde konuşan Gezinomi Genel Müdürü Deniz Selen Kılıçözgürler, turizmde misafire aidiyet duygusu kazandırmanın ve deneyim sunmanın önemine dikkat çekti.

Antalya İl Kültür ve Turizm Müdürü Candemir Zoroğlu’nun moderatörlüğünü yaptığı panele; Tatilbudur Genel Müdür Yardımcısı Mustafa Kemal Çubuk, Jolly Tur CEO’su Mert Vardar, Setur Genel Müdür Yardımcısı Koray Küçükyılmaz, Gezinomi Genel Müdürü Deniz Selen Kılıçözgürler ve Tatilsepeti Yönetim Kurulu Başkanı Kaan Karayal katıldı.

Kılıçözgürler konuşmasında, 2025 yılına girerken turizmde fiyat odaklı anlayıştan değer odaklı yaklaşıma geçiş yaşandığını belirterek, “Misafir artık sadece uygun fiyatı değil, anlamlı bir deneyimi arıyor. En önemli trend, misafirin yaşadığı deneyimin kalitesi olacak. Biz de dünyadaki gelişmeleri teknoloji ve yapay zekâ desteğiyle Türkiye’ye uyarlıyoruz” dedi.

Turizmde hikayesi olan şehirlerin fark yarattığını vurgulayan Kılıçözgürler, Antalya’nın turizmde lider şehir olmasına rağmen Mardin ve Urfa gibi hikayesi güçlü destinasyonların derinliğini yakalaması gerektiğini söyledi.

“Mardin’in bir hikayesi var, Urfa’nın bir hikayesi var. Antalya da kendi kadim hikayelerini daha güçlü anlatmalı. Otele gelen misafire sadece konaklama değil, şehirle bağ kurabileceği bir deneyim sunmak çok kıymetli. Her destinasyonun kendine özgü hikayesini daha güçlü bir sesle anlatmak, misafir yolculuğuna değer katar” ifadelerini kullandı.