TTYD tarafından düzenlenen TIF 2026 kapsamında gerçekleştirilen “Konaklama Sektöründe Yeteneğin Geleceği” panelinde konuşan Les Roches CEO’su Carlos Diez, küresel konaklama sektörünün ciddi bir yetenek kriziyle karşı karşıya olduğunu söyledi.
“Sektörde Para Var Ama Doğru İnsan Yok”
Diez, “Bugün adeta mükemmel bir fırtına yaşıyoruz. Yatırım fonları sektöre akıyor, tesis var, büyüme var; ancak bunları işletecek kalifiye insan yok” ifadelerini kullandı. COVID sonrası turizm talebinin beklentilerin üzerinde toparlandığını belirten Diez, sektörün bu büyümeyi karşılayacak insan kaynağına sahip olmadığını vurguladı.
Diez’e göre en dikkat çekici kırılma, genç profesyonellerin sektörden uzaklaşması. 20 yıl önce mezunlarının yüzde 80-90’ının otelcilik alanında kariyer yaptığını belirten Diez, bugün bu oranın yüzde 30’a gerilediğini söyledi. Nitelikli mezunların Apple, Louis Vuitton ve yatırım bankaları gibi farklı sektörlere yöneldiğini aktaran Diez, özellikle lüks segmentte artan kalite beklentisinin daha yüksek donanımlı profesyonellere olan ihtiyacı büyüttüğünü ifade etti.
Küresel rekabetin, teknolojik dönüşümün ve yeni kuşağın beklentilerinin sektörü köklü biçimde değiştirdiğini dile getiren Diez, birçok ülkenin turizmde planlanan büyümeyi destekleyecek insan kaynağı kapasitesine sahip olmadığını belirtti. “Bazı şirketler, doğru insan bulamadıkları için büyüme planlarını durdurmak zorunda kalıyor. Para var, yatırım var, fırsat var ama doğru yetenek yok” diyen Diez, konaklama sektöründe önümüzdeki yılların en büyük mücadelesinin insan kaynağı olacağını kaydetti.
